STANDARDVILLKOR 


  1. Betalningsinformation:
    •  Swelaser AB accepterar betalningsmetoder (Bankgiro/Plusgiro och IBAN-överföringar)  
    • Accepterade valutor är USD, Euro och SEK. 
    • Enligt EU-lagstiftningen tillkommer ingen extra avgift för betalningsmetoden. 
  • Företags-/organisationskunder kan ha en kreditgräns på 30 dagar. 
  • Vid försenad betalning tillkommer en avgift på motsvarande 10 % för försenad betalning. 
  • Om den sena betalningen är 60 dagar tillkommer en extra avgift för våra advokater på 150 USD
  1. Frakt och leverans:
    • All frakt i Stockholm kan ske med antingen direktleverans eller så kan kunderna hämta varorna själva eller så kan vi skicka med DHL Freight AB
    • Utanför Sverige sköts all frakt av DHL Express. 
    • Kunderna kan välja att använda sitt eget fraktföretag för egen räkning.
    • I händelse av att Swelaser inte har det begärda beloppet för vissa produkter kan kunderna begära delleverans. Alla delleveranser kommer att debiteras.
    • Alla paket som levereras av DHL Freight eller DHL Express kan spåras. Spårningsnumret så snart det är tillgängligt kommer att göras möjligt att se i beställningarna.
  2. Retur- och återbetalningspolicy:
    • Oanvänd produkt kan fritt returneras inom 1 vecka utan någon förklaring till varför kunden vill returnera produkten.  I så fall betalar kunden för frakten tillbaka till vårt lager. Om varorna kommer tillbaka skadade måste kunden också betala för varorna. 
    • Produkter byts aldrig ut, det vill säga om kunden köper en produkt och vill byta till en annan produkt med samma kostnad. Swelaser hanterar detta genom returrätt och ett helt nytt köp.
  3. RMA-policy:
    • Alla våra transcievers och patchar har 2 års funktionsgaranti. Om du har ett fel och önskar byta dessa skickar vi vanligtvis ut bytesprodukt så snart som möjligt. Den frakten står på Swelaser AB:s bekostnad. Swelaser kan dock komma att begära att den felaktiga produkten returneras. Kostnaden för frakten tillbaka är upp till kunden att betala. Det är inte nödvändigt att ha originalförpackning eller liknande om produkter ska returneras. Swelaser ber bara om en snabb retur.
    • Om Swelaser har begärt retur av felaktig vara och produkterna inte har returnerats har Swelaser efter 14 dagar rätt att fakturera även för de RMA-varor som skickats.
  5. Integritetspolicy:

      1. Introduktion

      Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Genom att använda våra tjänster godkänner du de villkor som beskrivs här.

      2. Datainsamling och användning

      a. Cookies

      Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Genom att fortsätta använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsares inställningar.

      a.1 Typer av Cookies:

    1. Necessary Cookies: These are essential for the website’s basic functionality (e.g., session management, cart functionality).
    2. .Functional Cookies: : These improve user experience (e.g., remembering your preferences)
    3. Analytics Cookies: We use tools like Google Analytics to analyze website traffic and improve our services.

    b. Lagring av uppgifter

    Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller som krävs enligt lag. När du skapar ett konto eller gör ett köp samlar vi in och lagrar relevant information på ett säkert sätt.

    c. Användarens samtycke

    Genom att använda vår webbshop ger du uttryckligt samtycke till följande:
    1. Behandling av dina personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.
    2. Användning av cookies (förutom absolut nödvändiga cookies).
    3. Rutiner för datalagring.

    3. Dina rättigheter

    Du har rätt att:
    • Få tillgång till dina personuppgifter.
    • Korrigera felaktigheter.
    • Begär radering.
    • Invända mot behandling.
    • Återkalla samtycke.
  6.  GDPR:


      1. Personlig data:
        • Swelaser kommer att samla in känsliga uppgifter från sina kunder, inklusive namn, adresser, e-postadresser, telefonnummer, betalningsinformation och IP-adresser.
      2. Syfte med insamlingen:
        • Swelaser behandlar data för att säkerställa en smidig kundupplevelse.
      3. Rättslig grund:
        • Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) får Swelaser samla in uppgifter åt kunder.
        • Dessutom är Swelaser enligt svensk lag skyldig att samla in och lagra kunddata i minst 3 år.
      4. Datalagring:
        • GDPR kräver att data inte ska sparas längre än nödvändigt. Swelaser kommer att följa efter.
      5. Kundens rättigheter:
        • Kunder har enligt GDPR rätt att få tillgång till sina uppgifter, korrigera felaktigheter, bli bortglömda.
      6. Säkerhetsåtgärder:
        • Swelaser använder Odoo AS molnlösning. Odoo SA skyddar våra kunddata med kryptering, säkerhetskopior och åtkomstkontroller.
      7. Tredjepartsleverantörer:
        • Tredjepartsleverantörer som Odoo AS (molntjänst), betalningsgateways som PayPal, kreditkortsföretag och leveransföretag som DHL kan ha tillgång till viss information för en bättre kundservice.


  7. Regler och villkor:
    • Swelasers hemsida och webbshop följer GDPR inom EU.
    • Alla nyheter, produkter, lösningar samt bilder, filmer är en del av Swelasers immateriella rättigheter. Dessa får inte användas för andra företags vinning om inte särskilt Swelaser har gett dem rätt att göra det.
    • Alla köp/försäljningar och alla eventuella rättsliga anspråk och tvister ska avgöras och regleras av svensk lag.
  8. Kontakt information:
      • Swelaser AB, Enkröksvägen 17,  142 51 Skogås, Sweden
      • +46 (0) 8556 752 42
      • Allmänna frågor: info@swelaser.se
      • Frakt frågor: shipping@swelaser.se
      • Faktura eller frakt frågor: invoice@swelaser.se